有料サービスの価値を見直す「有料会員向けのユーザーアンケート」とは？リサーチャー菅原大介さんがモデルと事例を解説

サブスクリプションや会員の課金サービスなど、さらなる付加価値を提供できる「有料サービス」が活況です。マネタイズの観点でも、価格×会員数で収益が見込めるため、一見すると運営がしやすく思われがちですが、実際には「制作費・人件費を含めると赤字」「廃止の判断が難しいまま運営が続いている」という悩みの声もよく聞かれます。

今回はこの「有料サービス」に着目し、ユーザーへのアンケート調査を通じて改めてサービスの価値を見直し、集客や収益に繋げる手法を、『売れるしくみをつくる マーケットリサーチ大全』の著者であり、リサーチャーの菅原大介さんに事例も交えて解説いただきます。

「無料では使ってくれるのに有料では使ってくれない」「有料サービスを始めたが、解約率が高い」などサービス企画、マネタイズの上で様々な悩みを抱えていらっしゃる方は必見のセミナーです。ご自身のスキルアップにも、ぜひご活用ください。

リサーチャーの菅原大介さんが「有料会員向けのユーザーアンケート」を活用してサービス改善や価値を高める手法を解説します。