生成AI×リサーチ ～生成AIを活用した新しい顧客体験の発掘～

※本セミナーは広告代理店、制作会社、コンサルティング企業など支援会社の方のご参加をお断りすることがございます。

生成AI「ChatGPT」が2022年11月30日に公開されてから1年半が過ぎようとしています。各企業や部署、個人単位で新しい活用方法を検討されているのではないでしょうか。

そんな中で、弊社では生成AIのリサーチへの活用を進めており、大規模な顧客体験の発掘を行う新しいリサーチ手法に生成AIを活用しております。顧客体験の発掘には多額の予算や担当者の工数が掛かることから、「そもそも顧客体験の発掘や明確化に取り組めていない」「継続的に顧客体験の発掘・理解ができていない」などのお悩みを良く伺います。

そこで、本セミナーでは生成AIを活用した新しい顧客体験の発掘方法について、弊社内での取り組み事例をもとにご紹介いたします。

また、顧客理解のための基本的なリサーチ手法とその実施ハードルとなる要素について解説しながら、生成AIを活用した新しいリサーチ手法が提供できる価値についても説明いたします。

特に、購入体験・使用体験が長い商材やアフターフォローが必要になる商材 （自動車・タイヤ・住宅設備・家電など）の顧客体験を発掘する上では非常に有用な取り組みになるかと思います。

顧客体験の発掘や理解について課題を感じられているご担当者様のご参加を心よりお待ちしております。