POSデータだけでは分からない「なぜ買った？」を解き明かす｜レシートデータ×Web行動ログから導く、リアルな購買理由と消費者が自社商品を「買いたくなる瞬間（CEP）」発見の新手法

自社の顧客の理解する際に、購入者のデータの活用は欠かせないかと思います。昨今では、AIを活用してPOSデータ利活用を推進されている企業様も多いのではないでしょうか。

一方で、次のような課題をよくお伺いします。

・購入・関心の背景が見えてこない
「何が、いつ、どこで売れたか」はわかるものの、顧客が「なぜそれを買ったのか」「どんな悩みや関心を持って辿り着いたのか」というユーザーの心理や文脈が抜け落ちてしまう。

・想定ターゲットに刺さっているかわからない
自社がペルソナとして想定しているターゲット層に、本当に商品・サービスが届いているのか、あるいは全く異なる層に買われているのかの実態が掴めない。

・次の訴求シーン（CEP）が広がらない
購入者がどのような「カテゴリー・エントリー・ポイント（CEP：商品やブランドを思い出すきっかけ・シーン）」を経て購入に至ったのかがわからないため、新しい利用シーンの提案や、他シーンへの横展開（認知拡大）の打ち手が見出せない。

本セミナーでは、こうした「購買データ（結果）」に「Web行動ログ（プロセス）」を掛け合わせることで、消費者の頭の中にある「購入の引き金（CEP：カテゴリー・エントリー・ポイント）」を科学的に特定するアプローチをご紹介します。

本セミナーをお聞きいただくことで、以下のノウハウが手に入ります：

・POSデータに「消費者の検索行動」を掛け合わせ、購入の本当のキッカケを見つけるステップ
・アンケートでは出てこない、ユーザー自身も気づいていない「リアルな購入インサイト」の捉え方
・自社商品の「新しい売り方・訴求シーン（CEP）」を広げるためのデータ分析の具体例

今回は、「グルテンフリー」をテーマに、具体的なアウトプットイメージを交えながら分析手法のご紹介をさせていただきます。

※食品・飲料業界の方はもちろん、日用品や耐久消費財など、消費者の「購入前の比較・検索行動」を捉えたいあらゆる業界のマーケターに応用いただける内容です。