ターゲットの解像度が低い。ターゲットを策定しても、施策になかなか落とし込めない。これらは、デジタルマーケティング戦略を考えるうえで陥りがちな課題です。そんなお悩みを解決するのが、消費者のWeb行動ログデータにもとづいた「戦略ターゲット発想」。今回は、新型コロナの影響で都市部から郊外へと人口移動が進む中、「引っ越し」の検討行動に着目し、どんなユーザーにどのような集客を行っていくべきか、「戦略ターゲット発想」から解説します。
今回のテーマは「引っ越し」。
最近はオンライン上で引っ越し関連の情報収集を行うことが一般的であるため、引っ越し業界の企業はデジタルマーケティングを通して集客していくことが必要となっています。
一方で、デジタルマーケティングにおいて直面しがちな問題として、以下のようなものが挙げられます。
そこで有用なのが、「戦略ターゲット発想」を起点とするデジタルマーケティング施策の考え方です。
効果的な施策を展開するために必要不可欠なのがターゲットの選定ですが、「戦略ターゲット発想」では下記３つのグループから、自社が狙っていくべき層を絞り込んでいくのが王道のパターンです。
・ヘイヨウ：自社サイト接触かつ他社サイト接触の「併用」ユーザー
・フセンパイ：自社サイト未接触かつ他社サイト接触の「不戦敗」ユーザー
・シラジ：特定ワード検索者かつ自社・他社サイト未接触の「白地」ユーザー
「引っ越し」をテーマにすると、上記のうち「シラジ」ユーザーが全体の約56%を占めることから、本レポートでは「シラジ」ユーザーがどのようなプロファイルを持っている人で、オンライン上でどのような検討行動をしているのかを行動ログデータから分析していきます。
ユーザー像が明らかになったうえで、「WHO」「WHAT」「HOW」の観点で、誰にどのような集客施策を展開すべきかまで考えていきます。
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