【無料レポート】なぜ資料・企画書のナレッジ共有は難しいのか？ 〜汎用ツール『だけ』では届かない、持続的なナレッジ共有の実現に向けた論点〜

現状では、汎用ツール（クラウドストレージ・AIチャットボット）で対応可能と考えている方も多くいらっしゃると思います。しかし、汎用ツール単体での運用では難しいのが現実です。 では、どのようにしてナレッジシェアに取り組むべきなのか。 漠然としたプロセスからその解像度を上げ、各プロセス別に対処すべきボトルネックがあることをまず認識すること。そしてそれらを解決すべく、最終的には汎用ツールと専用ツールを併用する利点までを本レポートでは解説します。

ナレッジ共有の実態について、３つのアンケート ・ナレッジ・情報・資料の共有が業績に良い影響をもたらすと思うか？—–65.6％ ・現在、ナレッジシェア活動に取り組めているか？—–25.9％ ・（取り組んでいる方のみ対象）ナレッジシェア活動に満足しているか？—–14.5％ アンケートで浮き彫りとなったのは、 「重要性は分かっているが、実行出来ない」「実行しても成果に繋がらない」といった、ナレッジ共有を阻むボトルネックが存在するという事実でした。

『ナレッジ共有≠情報共有』と捉え方を変える必要があります。 ざっくり捉える「情報の共有」から、プロセスで捉えて「循環させる」へ。 【集約・整理】【検索】【活用】【管理・運用】の各プロセスの解像度を上げ、「詰まり」を解消することで活動がスムーズに循環すると考えます。

パターン① 「検索性」を重視（ルールを細かく決める）→　共有負荷の増大・資料共有が面倒になり資料が集まらない　→　活動の形骸化 パターン② 「運用負荷」を重視（ルールの手間を省く）→　検索性の喪失・整理されずに集まり必要なものが見つからない　→　活動の形骸化 トレードオフになる「検索性」と「運用負荷」を両立させるための仕組み化がポイントとなります。

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