CDMカスタマーデータマネジメント

CDM

蓄積された社内データをプロのアナリストが可視化 CDM(Customer Data Management)
とは

蓄積された社内データをお預かりしプロのアナリストが可視化。
データドリブンなマーケティングが可能となるダッシュボードを提供。自社と市場で起こっている状況を同時にウォッチ。
データドリブンな事業改善を実現します。

自社と市場で起こっている
状況を同時にウォッチ
データドリブンな事業改善
を実現します。

サービスラインナップ

  • Google Analytics
    可視化支援

    お客様の課題に合わせたKPIを設計し、ダッシュボード化した画面をご提供します。

  • 自社保有データ
    可視化支援

    自社内にある様々なデータを整理・加工し、経営判断に活用できるダッシュボードを実現します。

  • VALUES Date Connect

    すでに構築されている貴社データべース/DMPに対して、VALUESの行動ログデータをフィードすることで、外部環境も含めたKPI運営を可能にします。

  • BIツール[Tableau]
    導入支援

    世界的に利用が進んでいるBIツール「Tableau(タブロー)」の社内導入を支援いたします。

株式会社ヴァリューズは、「Tableau」公式パートナーです。

アウトプット事例

  • 自社の購買ファネルが可視化できます!

    サイトでの商品購買や問い合わせなど、CVポイントに到達するまでの遷移率を可視化、サイトの改善ポイントの発見などにご利用いただけます。

  • 自社と競合他社との比較

    GAデータで流入元を可視化。
    VALUES eMark+で競合他社データを付加した可視化もできます。

  • Tableauでの可視化事例:宿泊施設チェーン企業様

    課題 ■購入プロセス調査の実施スキーム:
    アンケートから購入者を特定(オンライン購入の商品であれば)、ログから購入者を特定どちらも可能。アンケートで購入月を特定し、購入メーカー/ブランド/情報収集媒体などを聴取することで、購入検討者がどのようなサイトで、いつ頃、何の情報収集しているのかを把握できる。
    ■適した商材例:
    耐久消費財購入者(自動車、家電、不動産など)、最寄品購入者(飲料・食品、日用品など)

    実施内容 宿泊施設ごとのGAアカウントより主要指標データを取得。また、売上データを自社が
    管理するデータベースおよび複数のOTAサイトから取得し、BI上で可視化。

    これまで人手を掛けていたレポートの構築作業が不要に。
    全施設の状況を全社で確認できる体制が構築できた。

事例紹介

  • 圧倒的な顧客志向の新商品開発 ヴァリューズと実践した潜在的ニーズを発掘するデータ活用

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